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Keine Kontaktadresse für Spielerkonten
Diese Seite beantwortet keine Fragen zu Guthaben, Einzahlungen, Auszahlungen oder Sperrungen. Solche Anliegen gehören ausschließlich an den Kundendienst von Golden lady, denn nur der Betreiber hat Zugriff auf Ihre Kontodaten und Transaktionsverläufe. Eine Anfrage über dieses Formular erreicht den Betreiber nicht und verzögert Ihr Anliegen unnötig. Wenden Sie sich bei technischen Problemen mit dem Konto, bei ausstehenden Auszahlungen oder bei Fragen zum verifizierten Status daher direkt an die Support-Abteilung des Casinos.
Ebenso wenig bearbeitet die Redaktion Beschwerden über einzelne Spiele, Bonusbedingungen oder den Verlauf von Wetten. Diese Punkte unterliegen den AGB des Anbieters, über die nur der Betreiber Auskunft geben und Entscheidungen treffen kann. Eine Anfrage hier landet nicht beim Entscheidungsträger und hilft Ihnen nicht weiter.
Fragen zur Bewertung und zu den Inhalten
Für Rückfragen zur Einschätzung eines Spiels, zur Auslegung einer Bonusbedingung oder zum Vergleich mit anderen Anbietern ist das Redaktionsteam der richtige Ansprechpartner. Auch Hinweise auf fehlerhafte Angaben, veraltete Auszahlungszeiten oder geänderte Umsatzbedingungen nehmen wir gerne entgegen. Jede Meldung wird geprüft und die betroffene Seite so bald wie möglich korrigiert.
Bitte nennen Sie bei solchen Hinweisen die konkrete Stelle und, falls vorhanden, die Quelle Ihrer Information. Das erleichtert die Prüfung erheblich. Reine Meinungsäußerungen ohne Beleg können wir in der Regel nicht berücksichtigen.
Umgang mit Korrekturen und Aktualisierungen
Festgestellte Fehler werden nach einer inhaltlichen Prüfung behoben, ohne dass eine Rücksprache mit dem Anbieter erfolgt. Geänderte Konditionen, neue Lizenzinformationen oder eingestellte Spiele tragen wir ein, sobald sie uns bekannt werden. Je nach Aufwand kann die Aktualisierung einige Zeit in Anspruch nehmen; eine Bestätigung über die Umsetzung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch.
Die Redaktion veröffentlicht keine ungeprüften Angaben und übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit der dargestellten Informationen. Maßgeblich für alle Vertrags- und Spielbedingungen ist stets der aktuelle Text auf der Website des Casinos.